Regulamin
Regulamin sklepu internetowego http://getsnuggs.com
- Definicje
1.1 Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniższe terminy mają następujące znaczenia:
1.1.1 „Koszyk zakupowy” – funkcjonalność Sklepu wyświetlająca towary wybrane przez Kupującego, która umożliwia Kupującemu zamówienie tych towarów;
1.1.2 „Kupujący” – konsument (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej), który zamierza zamówić Towary ze Sklepu i zawrzeć z Sprzedawcą umowę dotyczącą tych towarów;
1.1.3 „Kodeks cywilny” – ustawa nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, ze zmianami;
1.1.4 „Sklep” – sklep internetowy dostępny pod adresem http://getsnuggs.com, który wyświetla Towary oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży Kupującemu;
1.1.5 „Warunki” – niniejszy Regulamin Sprzedawcy, który określa korzystanie ze Sklepu i sprzedaż Towarów;
1.1.6 „Sprzedawca” – snuggswear s.r.o., nr identyfikacyjny: 08238740,
siedziba: Běhounská 5/18 602 00 Brno, wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Brnie, Sekcja C, Nr Akt 114618;
1.1.7 „Reklamacja” – roszczenie Kupującego z tytułu wad Towarów zgodnie z art. 6.4 Warunków
1.1.8 „Umowa” – umowa kupna-sprzedaży zawarta zgodnie z sekcją 2079 i nast. Kodeksu cywilnego, zawarta między Sprzedawcą a Kupującym na podstawie zamówienia Towarów;
1.1.9 „Ustawa o ochronie konsumentów” – ustawa nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów, ze zmianami; oraz
1.1.10 „Towary” – towary (ruchomości) wyświetlane w Sklepie, które Sprzedawca oferuje do sprzedaży (zawarcia Umowy).
- Postanowienia wstępne i informacje dla konsumentów
2.1 Regulamin sporządzono w języku czeskim. Umowę można zawierać wyłącznie w języku czeskim.
2.2 Warunki nie mają zastosowania w przypadkach, gdy Kupujący, który zamierza nabyć Towary za pośrednictwem Sklepu, jest osobą prawną lub osobą, która składając zamówienie na Towary, działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub w ramach wykonywania wolnego zawodu.
2.3 Kupujący i Sprzedawca mogą zawrzeć umowę, której treść może odbiegać od Warunków lub Umowy.
2.4 Warunki mogą ulec zmianie przez Sprzedawcę. Wszelkie zmiany Warunków nie będą miały wpływu na stosunki prawne między Sprzedawcą a Kupującym, które powstały w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Warunków.
2.5 Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT, a ceny Towarów nie zawierają informacji o kwocie VAT. Ceny Towarów pozostają ważne tak długo, jak długo są wyświetlane w Sklepie.
2.6 Koszty dostawy Towarów różnią się w zależności od wybranej przez Kupującego metody dostawy i płatności zgodnie z art. 3.1 Warunków. Uzgodniona cena Towarów wraz z kosztami dostawy nie obejmuje żadnych płatności, opłat ani innego wynagrodzenia, które Kupujący musi ponieść za usługi świadczone przez osoby trzecie w związku z zapłatą uzgodnionej ceny Towarów, przy czym koszty te ponosi wyłącznie Kupujący.
- Zawarcie Umowy
3.1 Za pomocą przycisku „CHCE JE WYPRÓBOWAĆ” wybrane przez Kupującego Towary zostaną dodane do Koszyka. Następnie Kupujący może wyświetlić Koszyk i kliknąć przycisk „KUP TO”, co spowoduje wyświetlenie Kupującemu formularza dotyczącego danych niezbędnych do zawarcia Umowy, dostarczenia Towarów i dokonania (w tym metody) płatności za Towary. Kupujący potwierdzi, że wprowadził prawidłowe dane w celu dostawy i płatności za Towary, klikając przycisk „ZAPŁAĆ”. Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych w formularzu. Kliknięcie przycisku „Dalej” spowoduje wyświetlenie wyboru metod dostawy Towarów, w tym ceny dostawy Towarów i metody płatności ceny zakupu Towarów. Wiążące zamówienie Towarów przez Kupującego nastąpi w momencie kliknięcia przycisku „ZAPŁAĆ” lub w momencie otrzymania informacji przez system komputerowy Sklepu.
3.2 Sprzedawca uznaje wszystkie dane podane przez Kupującego w formularzu kontaktowym za prawidłowe.
3.3 Umowa zostaje zawarta na Towary dodane do Koszyka przez Kupującego w ilości zamówionej zgodnie z art. 3.1 Warunków.
3.4 Po zawarciu Umowy Sprzedawca prześle potwierdzenie zawarcia Umowy na adres elektroniczny Kupującego podany w formularzu kontaktowym.
3.5 W zależności od charakteru Towarów (ilość, cena, szacowane koszty transportu) Sprzedawca jest uprawniony do żądania od Kupującego dodatkowego potwierdzenia zawarcia Umowy (np. telefonicznie lub e-mailem).
3.6 Zawierając Umowę, Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem ze środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem Umowy (np. koszt połączenia internetowego lub koszt zapłaty ceny zakupu Towarów) ponosi Kupujący.
3.9 Wyświetlanie Towarów w Sklepie służy wyłącznie celom informacyjnym, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy dotyczącej tych Towarów. Zatem postanowienia § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego nie mają zastosowania na potrzeby Warunków.
3.10 Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w dowolnym momencie przed wysłaniem Towarów do Kupującego. Powiadomienie Kupującego, że zamówione przez niego Towary nie mogą zostać dostarczone przez Sprzedawcę, jest również traktowane jako takie odstąpienie.
3.11 Zawierając Umowę, Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu postanowień § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
- Płatność i dostawa Towarów
4.1 Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny Towarów w sposób wybrany zgodnie z art. 3.1 Warunków.
4.2 Zawierając Umowę zgodnie z art. 3.1 Warunków, Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny Towarów, a także do zapłaty Sprzedawcy kosztów związanych z pakowaniem i dostawą Towarów wybranych przez Kupującego, w wysokości wskazanej przed zawarciem Umowy zgodnie z art. 3.1 Warunków. Dokładna metoda pakowania Towarów jest określona przez Sprzedawcę, zastosowanie postanowień § 2097 Kodeksu cywilnego jest niniejszym wyłączone. Kupujący wybiera metodę dostawy Towarów zgodnie z procedurą określoną w art. 3.1 Warunków.
4.3 Sprzedawca jest uprawniony do udzielenia Kupującemu rabatu na cenę Towarów. Rabaty na cenę Towarów nie łączą się.
4.4 Towary zostaną dostarczone w rozsądnym terminie. Czasy dostawy Towarów podane w interfejsie Sklepu są jedynie orientacyjne.
4.5 Faktura za Towary zostanie wysłana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej do Kupującego na jego adres e-mail podany podczas procedury opisanej w art. 3.1 Warunków. Faktura będzie zawierać obowiązkowe dane i paragon zgodnie z Ustawą nr 112/2016 Dz.U., o ewidencji sprzedaży, ze zmianami, a Kupujący otrzyma ją w formie linku do pobrania lub jako załącznik do wiadomości e-mail. Kupujący wyraża na to zgodę.
4.6 Jeżeli Sprzedawca dostarcza Kupującemu prezent wraz z Towarami, odpowiednia umowa darowizny między Sprzedawcą a Kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku rozwiązania Umowy w inny sposób niż przez Kupującego, umowa darowizny przestaje obowiązywać, a Kupujący jest zobowiązany zwrócić prezent wraz z Towarami Sprzedawcy.
4.7 Ryzyko utraty, uszkodzenia i/lub zniszczenia Towarów, które są przedmiotem Umowy, przechodzi na Kupującego w momencie otrzymania Towarów przez Kupującego.
4.8 Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności Towarów do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu przez Kupującego.
- Korzystanie ze Sklepu
5.1 Sprzedawca ma prawo swobodnie modyfikować i zmieniać Sklep oraz jego interfejs. Ponadto Sprzedawca ma prawo ograniczyć, usunąć lub przerwać dowolną funkcjonalność Sklepu na niezbędny okres czasu w celu konserwacji, modyfikacji technicznych lub z innych przyczyn.
5.2 Korzystając ze Sklepu, Kupujący jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących i skutecznych przepisów prawnych Republiki Czeskiej i Wspólnoty Europejskiej. W przypadku ich naruszenia Kupujący jest zobowiązany do pełnego pokrycia wszelkich szkód.
5.3 W przypadku, gdy ceny Towarów w Sklepie będą w rażącej dysproporcji do zwykłej ceny podobnych Towarów na rynku z powodu błędu technicznego, Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia Towarów po cenie zakupu wyświetlanej w Sklepie. W takim przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym i poinformuje go o rzeczywistej cenie Towarów, a Kupujący będzie mógł zdecydować, czy zaakceptuje Towary po rzeczywistej cenie. W przeciwnym razie Umowa zostanie rozwiązana od momentu jej zawarcia.
5.4 Zdjęcia Towarów w interfejsie Sklepu mogą mieć charakter poglądowy lub być zniekształcone z powodu używanego sprzętu technicznego. W przypadku jakichkolwiek niejasności dotyczących Towarów i ich wyglądu, Kupujący jest zobowiązany skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Reklamacje
6.1 Prawa Kupującego z tytułu wadliwego wykonania umowy regulują odpowiednie, powszechnie obowiązujące przepisy prawa – w szczególności przepisy Sekcji 1914 do 1925, Sekcji 2099 do 2117 oraz Sekcji 2161 do 2174 Kodeksu Cywilnego. Prawa Kupującego z tytułu wadliwego wykonania umowy reguluje również Ustawa o ochronie konsumentów.
6.2 Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za to, aby Towar nie posiadał wad w chwili odbioru przez Kupującego.
6.3 Towary uważa się za dostarczone bez wad, jeśli:
6.3.1 posiadają cechy uzgodnione pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, a w przypadku braku takiego uzgodnienia, Towary posiadają cechy opisane przez Sprzedawcę w prezentacji Towarów w Sklepie lub oczekiwane ze względu na charakter i rodzaj Towarów;
6.3.2 nadają się do zwykłego użytku, z uwagi na charakter i rodzaj Towarów;
6.3.3 są w odpowiedniej ilości i mierze;
6.3.4 są odpowiedniej jakości i konstrukcji; oraz
6.3.5 spełniają wymogi odpowiednich przepisów prawnych.
6.4 W przypadku stwierdzenia wad Towarów w chwili odbioru przez Kupującego, Kupującemu przysługują następujące prawa:
6.4.1 Kupujący ma prawo żądać dostarczenia nowych Towarów bez wad, chyba że jest to nieuzasadnione ze względu na charakter wady. Jeżeli wada dotyczy tylko części Towarów, Kupujący ma prawo żądać jedynie wymiany tej części; jeżeli nie jest to możliwe, Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy.
6.4.2 W przypadku naprawialnej wady Towarów, gdy Kupujący nie może prawidłowo korzystać z Towarów z powodu powtarzającego się występowania wady po naprawie Towarów lub z powodu większej liczby wad, Kupujący ma prawo do dostarczenia nowych Towarów lub wymiany wadliwych części Towarów. W takim przypadku Kupujący może również zdecydować się na skorzystanie z prawa do odstąpienia od Umowy.
6.4.3 Jeżeli Kupujący nie skorzysta z prawa przysługującego mu na podstawie art. 6.4.1 lub art. 6.4.2 Warunków, ma prawo żądać od Sprzedawcy rozsądnego obniżenia ceny zakupu Towarów. Kupującemu przysługuje również prawo do rozsądnego obniżenia ceny Towarów, jeżeli Sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć nowych Towarów bez wad, wymienić ich części lub naprawić Towarów, lub Sprzedawca nie będzie w stanie załatwić reklamacji Kupującego w rozsądnym terminie lub jeśli może to być załatwione tylko kosztem znacznych trudności dla Kupującego.
6.5 Postanowienia art. 6.2 do 6.4 Warunków nie mają zastosowania do:
6.5.1 Towarów sprzedawanych po obniżonej cenie z powodu wady; 6.5.2 wad spowodowanych przez Kupującego lub wad, o których Kupujący wiedział przed zawarciem Umowy; 6.5.3 obniżenia wartości Towarów spowodowanego ich normalnym użytkowaniem; 6.5.4 Towarów używanych, w których wady Towarów odpowiadają stopniowi ich zużycia lub obniżenia wartości już istniejącym w chwili odbioru Towarów przez Kupującego; 6.5.5 Towarów, dla których wynika to z ich charakteru.
6.6 Stwierdzenie wady Towarów w ciągu pierwszych sześciu miesięcy od ich odbioru stanowi obalalne domniemanie, że Towary były wadliwe w momencie odbioru. W przypadku towarów konsumpcyjnych Kupujący ma prawo do skorzystania z praw z tytułu wadliwego wykonania zgodnie z art. 6.2 do 6.4 Warunków, jeżeli wada ujawni się w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od odbioru Towarów.
6.7 Sprzedawca nie udziela gwarancji na Towary.
6.8 Kupujący dochodzi praw z tytułu wadliwego wykonania zgodnie z Warunkami u Sprzedawcy w siedzibie Sprzedawcy.
6.9 Reklamacje dotyczące Towarów zostaną rozpatrzone przez Sprzedawcę nie później niż w ciągu 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji, pod warunkiem, że Sprzedawca otrzymał wszystkie niezbędne do jej rozpatrzenia środki, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią dłuższy termin. Niewywiązanie się z tego terminu stanowi istotne naruszenie Umowy.
6.10 Po rozpatrzeniu Reklamacji, Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę i otrzyma zawiadomienie o możliwości odbioru Towarów.
6.11 W przypadku nieprofesjonalnego obchodzenia się z Towarami niezgodnie z dokumentacją (instrukcją), Kupujący traci wszelkie roszczenia z tytułu wad (w szczególności roszczenia wynikające z art. 6.2 do 6.4 Warunków).
- Odstąpienie od Umowy
7.1 Zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy (z wyjątkiem przypadków określonych w art. 7.2 Warunków) w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania Towarów. W przypadku dostawy większej ilości Towarów lub kilku różnych przedmiotów w ramach jednego zamówienia Kupującego, termin ten biegnie od daty otrzymania ostatniej dostawy Towarów. Termin w poprzednim zdaniu jest zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zostanie wysłane przed upływem wskazanego terminu.
7.2 Zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu Cywilnego nie jest możliwe odstąpienie od Umowy w przypadku dostarczenia:
7.2.1 Towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z życzeniem Kupującego lub dla jego osoby;
7.2.2 Towarów łatwo psujących się, a także Towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami;
7.2.3 Towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które Kupujący otworzył i których nie można zwrócić ze względów higienicznych; oraz
7.2.4 nagrań dźwiękowych lub wizualnych lub programu komputerowego, jeśli ich oryginalne opakowanie zostało naruszone.
7.3 Jeśli Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 7.1 Warunków, Sprzedawcy również przysługuje to prawo. Prawo to przysługuje Sprzedawcy do momentu odbioru Towarów przez Kupującego. W przypadku odstąpienia Sprzedawcy od Umowy zgodnie z niniejszym artykułem, Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić Kupującemu cenę zakupu Towarów bez zbędnej zwłoki w formie elektronicznej płatności na konto bankowe Kupującego.
7.4 W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 7.1 Warunków, Umowa zostaje anulowana od momentu jej zawarcia, a Kupujący jest zobowiązany do zwrotu Towarów Sprzedawcy w ciągu czternastu (14) dni od daty dostarczenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Koszty związane ze zwrotem Towarów w przypadku odstąpienia Kupującego od Umowy ponosi Kupujący, nawet jeśli Towary nie mogą być zwrócone standardową usługą pocztową ze względu na ich charakter. Kupujący odpowiada wobec Sprzedawcy za wszelkie szkody wyrządzone Towarom i zmniejszenie ich wartości.
7.5 W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży zgodnie z art. 7.1 Warunków, środki zostaną zwrócone przez Sprzedawcę Kupującemu w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia Kupującego od Umowy, w taki sam sposób, w jaki zostały otrzymane przez Sprzedawcę. W przypadku, gdy zwrot środków zgodnie z procedurą opisaną w poprzednim zdaniu nie będzie możliwy, Kupujący jest zobowiązany do poinformowania Sprzedawcy o numerze swojego konta bankowego. Za zgodą Kupującego, Sprzedawca może zwrócić środki w inny sposób. Warunkiem zwrotu środków jest dowód wysłania Towarów (które były przedmiotem odstąpienia od Umowy) przez Kupującego.
7.6 Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia prawa do odszkodowania za szkodę wyrządzoną Towarom z prawem Kupującego do zwrotu ceny zakupu Towarów.
7.7 Załącznik do Warunków zawiera przykładowy formularz, który Kupujący może wykorzystać do odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 7.1 Warunków. Odstąpienie od Umowy musi zostać dostarczone przez Kupującego na adres siedziby Sprzedawcy lub na adres e-mail: linda@getsnuggs.com.
- Inne postanowienia
8.1 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że programy komputerowe tworzące Sklep są chronione prawem autorskim. Kupujący zobowiązuje się nie uczestniczyć w żadnej działalności, która umożliwiałaby jemu lub osobie trzeciej nielegalne używanie lub naruszanie prawa Sprzedawcy do prawidłowego korzystania z programów komputerowych.
8.2 Kupujący przyjmuje ponadto do wiadomości, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie sieci danych Kupującego, publicznej sieci danych, działanie sprzętu Kupującego, stan jego oprogramowania oraz ewentualne uszkodzenia sprzętu technicznego Kupującego spowodowane przez osobę trzecią.
8.3 Sprzedawca nie jest związany w stosunku do kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.
8.4 Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży Towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej, przy czym kontrola jest przeprowadzana przez właściwy Urząd ds. Licencji Handlowych w zakresie jego kompetencji. Urząd Ochrony Danych Osobowych sprawuje nadzór nad ochroną danych osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje nadzór nad przestrzeganiem Ustawy o ochronie konsumentów w określonym zakresie.
8.5 Informacje o elektronicznej ewidencji sprzedaży oraz związanych z nią obowiązkach Sprzedawcy są dostępne dla Kupującego na stronie internetowej: http://www.etrzby.cz/cs/zakladni-informacepro-zakazniky.
- Ochrona danych osobowych, komunikacja handlowa i przechowywanie plików cookie
9.1 Wszystkie niezbędne informacje dotyczące ochrony danych osobowych (w tym komunikacji handlowej i plików cookie) w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE są dostępne tutaj: https://getsnuggs.uk (link na stronie internetowej).
- Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
10.1 Stosunki między Sprzedawcą a Kupującym reguluje prawo Republiki Czeskiej. Taki wybór prawa jak w poprzednim zdaniu nie pozbawia Kupującego ochrony zapewnionej mu przez przepisy prawa, od których nie można odstąpić umownie i które obowiązywałyby w przypadku braku wyboru prawa zgodnie z art. 6 ust. 1 Rozporządzenia 593/2008 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).
10.2 Wszelkie spory związane z Umową będą rozstrzygane przez właściwy sąd Republiki Czeskiej.
10.3 Punktem kontaktowym odpowiedzialnym za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z Umowy jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Do rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z Umowy między Kupującym a Sprzedawcą może być również wykorzystana platforma internetowa dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.4 Punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającym rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich online) jest Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz.
- Postanowienia końcowe
11.1 Kupujący wyraża zgodę na to, że Sprzedawca jest uprawniony do przeniesienia swoich praw i wierzytelności wynikających z Umowy na osobę trzecią.
11.2 Umowa wraz z Warunkami będzie przechowywana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie będzie publicznie dostępna.
11.3 Dane kontaktowe Sprzedawcy to: linda@getsnuggs.com, adres: Běhounská 5/18 602 00 Brno.
11.3 Warunki wchodzą w życie 16 stycznia 2019 r.
Praga, 16 stycznia 2019 r.